Вопросы и ответы по автопрокату

Чтобы взять автомобиль напрокат, потребуется водительское удостоверение, паспорт и банковская карта.

Если Вы арендуете автомобиль в странах-участницах Венской конвенции о дорожном движении (полный список стран здесь), то можно управлять автомобилем с российскими национальными правами. В других странах необходимо Международное водительское удостоверение, которое оформляется в отделении ГИБДД по месту жительства.

Такая возможность имеется, если Вы арендуете авто в крупных международных или национальных сетевых компаниях автопроката. Практически всегда это разрешено в странах Европы и Северной Америки. Необходимо, однако, учитывать, что за возврат автомобиля в другом месте может взиматься дополнительная плата.

Услуга аренды автомобиля предоставляется водителям в возрасте от 21 года 75 лет. Некоторые компании сдают в аренду машины для водителей в возрасте от 19 лет, но при этом взимается дополнительный сбор «молодого водителя». При онлайн-поиске автомобиля укажите свой возраст, чтобы получить подходящие предложения.

Обычно использование арендованного автомобиля в других странах (отличных от места получения автомобиля) допускается в случаях, когда между странами существуют свободные границы (самый яркий пример — страны Евросоюза). Для избежания недоразумений рекомендуется уточнить данный вопрос при бронировании или получении автомобиля.

При онлайн-бронирования автомобиля можно воспользоваться кредитными или дебетовыми картами Mastercard, Visa. Однако, в момент получения машины необходима именно кредитная карта, поскольку только она может использоваться в качестве залога. Нужно отметить, что многие банки под видом дебетовых карт выпускают на самом деле кредитные карты, но с нулевым кредитным лимитом. Такая карта подходит для аренды автомобиля. Проверить реальный типа банковской карты можно через сервис www.bindb.com (нужно ввести первые 6 цифр карты).

Минимальный срок аренды автомобиля составляет одни сутки (24 часа). Если Вы вернете автомобиль раньше этого срока, то деньги за неиспользованное время не возвращаются.

Стоимость аренды автомобиля обычно включает следующие услуги:

За дополнительную плату также могут предоставляться детской кресло, GPS-навигатор, виньетки для движения по платным дорогам, дополнительный багажник и т.п. В отдельных случаях в стоимость аренды также входит полный топливный бак. Этот момент нужно уточнить при получении автомобиля.

Все автопрокатные компании предоставляют возможность арендовать вместе с автомобилем необходимые аксессуары — детские кресла, GPS-навигаторы, багажники для лыж и велосипедов и т.п. Дополнительное оборудование можно заказать при бронировании авто или запросить необходимый инвентарь во время получения машины. За предоставление дополнительного оборудования взимается отдельная плата.

Если Вы бронировали автомобиль через Интернет на нашем сайте, то внести изменения или отменить заказ можно через раздел «Мои заказы». Стандартные условия изменения или отмены: бесплатно в течение 48 часов после бронирования, 20 евро по истечении этого времени и до даты получения автомобиля. После наступления даты получения автомобиля отменить заказ невозможно, деньги не возвращаются.

Адрес и телефон офиса автопрокатной компании указывается в ваучере, который Вы получаете после бронирования автомобиля.

На все автомобили, предоставляемые в аренду, имеются страховки по рискам ОСАГО и КАСКО. Однако, размер покрытия по этим страховкам может отличаться у разных компаний и этот вопрос необходимо уточнить сразу при получении автомобиля. Чтобы снизить свои риски всегда имеется возможность за дополнительную плату купить дополнительную страховку.
В случае ДТП арендатор несет ответственность за повреждения транспортного средства в пределах франшизы (установленной в страховке максимальной суммы, которую необходимо выплатить за ремонт машины). Водитель обязан немедленно вызвать полицию для документального фиксирования факта ДТП, после чего должен связаться с автопрокатной компанией.